Америка :: 58
- (женским голосом, жизнерадостно) Здравствуйте и спасибо, что позвонили в Comcast. Пожалуйста, введите номер телефона, на котором зарегистрирован ваш сервис.
- Эээ... бля. У меня ж дома и телевизора-то нету - не то что телефона.
- (с легкой укоризной в голосе) Еще раз - пожалуйста, введите номер телефона, на котором зарегистрирован ваш сервис.
- Телефона, говорю, нету, робот богомерзкий.
- (печально) Для общения на английском языке нажмите "1". Para espanol - "2".
В Америке вообще испанский чем дальше, тем больше приобретает статус второго государственного.
- Если вы уже являетесь нашим клиентом, нажмите "1". Если нет - нажмите "2" и мы с радостью расскажем вам о преимуществах нашего сервиса!
- Интересно, а какого хуя тогда было спрашивать про номер телефона?
- Если вы испытываете трудности в использовании кабельного телевидения - нажмите "1", а в случае проблем с Высокоскоростным Интернетом Комкаст(ТМ) - выберите "2".
- Какой нахуй телевизор - говорю ж, бля, одни крысы и белки.
- (лучезарно) Спасибо большое, что позвонили нам, подождите, пожалуйста, на линии, пока наш представитель не сможет с вами переговорить.

Играет кантри. Спустя три минуты музыка внезапно прерывается сообщением, на этот раз голос мужской:
- (убедительно) Поверьте, ваш звонок очень важен для нас - пожалуйста, не вешайте трубку, мы вот-вот с вами свяжемся.
Снова играет кантри. Наконец, спустя еще пять минут:
- Здравствуйте, меня зовут Нед, что я могу сделать для вас?
Немедленно пойти нахуй, захватив с собой долбаных криворуких техников и сисадминов Комкаста.
- Здравствуйте. Я, к несчастью, являюсь вашим клиентом, и испытываю невыносимые проблемы с подключением к Высокоскоростному Интернету Комкаст(ТМ). Мой идентификационный номер...
- (ободряюще) Что вы, сэр, не отчаивайтесь - ведь именно для этого мы, Лучшая Служба Поддержки Высокоскоростного Интернета Комкаст(ТМ), находимся в непрерывной боевой готовности 24 часа в сутки! Итак, давайте для начала узнаем ваш номер телефона.
- (мрачно) У меня дома телефона нет. Мой идентификационный номер...
- (монотонно) В случае отсутствия подтверждения личности клиента Высокоскоростного Интернета Комкаст(ТМ) мы ничем не можем вам помочь согласно Условиям Сервиса, пункт 5.1.3. Извините, сэр, и удачного вам...
- Стой, блядь!!
- Простите, сэр?
- Ну нет у меня телефона, загляните в базу данных, если не верите.
- (задумчиво) Хм... Ну что ж. Для этого мне придется узнать ваш идентификационный номер, сэр.

Мрачно диктую номер и непроизносимую по-английски фамилию домовладельца.
- Очень хорошо. Итак, чем я могу вам помочь?
- У меня порван кабель. Пожалуйста, пришлите мне техника.
- (радостно) Простите, сэр, но судя по всему, вы выбрали не тот пункт меню - вам, судя по всему, нужен отдел Службы Поддержки Кабельного Телевидения Комкаст(ТМ). Минутку, сейчас я вас переключу...
- Стой, блядь!!
- Простите, сэр?
- У меня порван МОДЕМНЫЙ кабель. Пожалуйста, пришлите мне техника.
- (явно неохотно) А, теперь ясно. Минутку, сэр, я посмотрю, кто из наших техников сможет решить вашу проблему.
Играет музыка кантри. Спустя пять минут:
- Простите, сэр, но я никак не могу подключиться к базе данных. Позвольте я переключу вас в другой сервис-центр, расположенный в Мэриленде. Секундочку...
- Эээ, блядь, какой, нахуй, Мэриленд, я в Вирджинии живу!..
Снова играет музыка кантри. Через три минуты меня приветствует томный женский голос, повествующий о том, что я позвонил в Комкаст, и выпрашивающий у меня номер телефона. Матерясь, выбираю один за другим уже заученные наизусть пункты меню. После короткого проигрыша кантри слышится новый автоответчик: "Извините, в данный момент наш офис закрыт, пожалуйста, оставьте свое сообщение после гудка".

Выхожу на улицу, нервно выкуриваю сигарету, возвращаюсь и снова набираю основной номер Комкаста. Выдержав привычную беседу с роботом, наконец, добираюсь до нового "представителя".
- Здравствуйте, меня зовут Дэн, что я могу сделать для вас?
- I want to sexually harass your friend Ned using a blowtorch.
- Простите, сэр?
- Ничего, ничего... Я ваш клиент, и у меня порван модемный кабель. Пожалуйста, пришлите техника, чтобы его заменить. Мой идентификационный номер...
- Сэр, мне нужно узнать ваш номер те...
- НЕТ ТЕЛЕФОНА, БЛЯДЬ! Пиши идентификационный номер.
- (испуганно) Да, сэр.
Снова диктую номер и фамилию. Дэн сбивчиво колотит по клавишам.
- (заискивающе) Простите, сэр, но все наши техники в данный момент недоступны. Позвольте мне переключить вас на другой сервис-центр, расположенный в...
- Стоять!!
- Простите, сэр?
- (медленно и веско) Я живу в Вирджинии. Я не имею никакого отношения к Мэриленду. Мне нужен работающий сервис-центр с живыми и трезвыми техниками, которые прямо сейчас ответят на мой телефонный звонок и починят мне твой долбаный Высокоскоростной Интернет Комкаст(ТМ). Если этого не произойдет, я буду разговаривать с твоим менеджером. Доступно?
Короткая нервная пауза.
- Сэр, а откуда вы узнали, что я собираюсь переключить вас на Мэриленд?
- Я племянник полковника ФБР, и в вашем офисе стоит мой жучок.
- Сэр, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства! Секундочку, я переключу вас на наш круглосуточный техотдел в Вашингтоне.

Музыка кантри играет буквально секунд десять, и на линию врывается торопливый запыхавшийся женский голос:
- Здравствуйте, сэр, я слышала, у вас проблемы с подключением к интернету, чем я могу вам помочь?
- (шумно удивляясь) Как, вы даже не спросите у меня мой телефон и идентификационный номер?!
- Простите, сэр?
- Ничего, ничего... Итак, когда вы сможете прислать мне техника для починки моего кабеля?
- В четверг, сэр. В семь утра вас устроит?
- Конечно. Большое спасибо за помощь.
- Не за что, сэр, и удачного вам дня.

(Post a new comment)

	shwed 2006-02-01 08:10 am UTC (link)
	Надо было сразу про ФБР задвигать! (Reply to this) (Thread)

	fiorine 2006-02-01 01:57 pm UTC (link)
	я думал, можно сначала предварительными ласками обойтись (Reply to this) (Parent)

	maple03 2006-02-01 08:10 am UTC (link)
	фух... а я думал в украине проблемы с техподдержкой :( как я ошибался :) (Reply to this) (Thread)

	fractalizator 2006-02-01 08:15 am UTC (link)
	угу, чем-то Волю напоминает :) (Reply to this) (Parent)(Thread)

(no subject) - w00dy, 2006-02-01 09:30 am UTC

(no subject) - fractalizator, 2006-02-01 10:28 am UTC

(no subject) - w00dy, 2006-02-01 11:18 am UTC

(no subject) - madmarabu, 2006-02-01 12:48 pm UTC

(no subject) - fiorine, 2006-02-01 02:02 pm UTC

Re: Reply to your comment... - madmarabu, 2006-02-01 02:22 pm UTC

	sysval 2006-02-01 08:13 am UTC (link)
	РЫДАЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Щас распечатаю фразу про секшуал харасмент и приклею на дверь. Я тебя люблю! (Reply to this) (Thread)

	fractalizator 2006-02-01 08:16 am UTC (link)
	О! Валентина! Жывая! ЛАПЗАПОПУ! (Reply to this) (Parent)

(no subject) - emik_uanic, 2006-02-01 08:30 am UTC

(no subject) - sysval, 2006-02-01 08:34 am UTC

(no subject) - emik_uanic, 2006-02-01 08:36 am UTC

(no subject) - sysval, 2006-02-01 09:05 am UTC

(no subject) - fiorine, 2006-02-01 02:02 pm UTC

	lanca 2006-02-01 08:28 am UTC (link)
	слезы ностальгии в перемешку с истеричным хихиканием грац (Reply to this)

	zemsky 2006-02-01 08:31 am UTC (link)
	бьюсь головой об стол :] (Reply to this)

	artkoshka 2006-02-01 08:35 am UTC (link)
	нда а у меня bellsouth еще та сказка, особенно когда попадаешь на их техподдержку из Индии (Reply to this) (Thread)

	fiorine 2006-02-01 02:03 pm UTC (link)
	да, у индусов я уже компьютер покупал в "Делл" мне еще с комкастом повезло, это я согласен :) (Reply to this) (Parent)

	rogalic 2006-02-01 08:37 am UTC (link)
	Улыбнуло! :)))) (Reply to this)

	kaspar_hauser 2006-02-01 08:40 am UTC (link)
	Ай, молодца! (Reply to this)

	homa 2006-02-01 08:41 am UTC (link)
	Нефиг выебываться. Надо завести кабельное и телефон ;) (Reply to this) (Thread)

	lightbird 2006-02-01 09:39 am UTC (link)
	да, выхода другого нет, по-видимому. А то так всю жизнь придется изображать из себя племянника ФБР и грязно домогаться всех встреченных Дэнов. (Reply to this) (Parent)(Thread)

(no subject) - homa, 2006-02-01 09:46 am UTC

(no subject) - fiorine, 2006-02-01 02:04 pm UTC

(Reply from suspended user)

	paranoichka 2006-02-01 08:47 am UTC (link)
	вот придурки (Reply to this)

	vorobyshek 2006-02-01 08:53 am UTC (link)
	Как меня это радует , мы в Израиловке не одиноки ! (Reply to this) (Thread)

	fiorine 2006-02-01 02:04 pm UTC (link)
	никто не одинок :) (Reply to this) (Parent)

	emik_uanic 2006-02-01 09:07 am UTC (link)
	Фио, дай телефон, я тебе позвоню =))))) (Reply to this) (Thread)

	fiorine 2006-02-01 02:04 pm UTC (link)
	443 878 2523 (Reply to this) (Parent)(Thread)

(no subject) - emik_uanic, 2006-02-01 02:07 pm UTC

(no subject) - fiorine, 2006-02-01 02:08 pm UTC

	:)) tmin 2006-02-01 09:09 am UTC (link)
	http://igorbor.livejournal.com/8579.html (Reply to this)

	mikser 2006-02-01 09:13 am UTC (link)
	Недавно пришлось звонить в америку для одного сервиса... Все сказанное выше подтвержаю! :( (Reply to this)

	50u15pec7a70r 2006-02-01 09:16 am UTC (link)
	смешно (Reply to this)

	elfxf 2006-02-01 09:21 am UTC (link)
	великолепно! :)) смеялась))) (Reply to this)

главное - подход! olegon_mtgshnik 2006-02-01 09:25 am UTC (link)

смялсо. а вот вспомни диалог в службе поддержки у нас: -У меня с интернетом пробл... -Стоять! Называй бля свой ИК и номер телефона! -Ээээ, а у меня нет теле... -Ну так поставь! *отбой* -Здрасте. У меня... -Это опять ты?! я ж тебе сказал %#^%#$^! *отбой* -Слушай, сука, у меня тут инет... -#$^#^@%@$!%&%*^(^$#@!$!!!!! -@%@#%@%@%@!%&%^*^(%**#*#^*#*&!!!!!!! И твоя мать!!!! -№%:№"%?%*(:*;:№%"%!!!!! И еще! ^#^!&#&@!!!! *спустя 10 минут* -Ну так мы договорились? -Ага. Седня все будет... (Reply to this) (Thread)

	Re: главное - подход! fiorine 2006-02-01 02:06 pm UTC (link)
	в конце еще забыл: - А если не будет - ^#%&^%# твой кабель #^%$ тебе в #&^%^#%! (Reply to this) (Parent)

	nikmurder 2006-02-01 09:47 am UTC (link)
	тю сапорт как сапорт тупой и реагирующий только на вызов старшего по званию поэтому я предпочитаю либо напрямую общаться с сисадминами (при граблях по их части), либо чтоб меня переключал мой менеджер (с к-рым я работаю у них) пополнил вокабуляр новым выражением для общения с сапортом "стойбля!!!" :) (Reply to this) (Thread)

	fiorine 2006-02-01 02:07 pm UTC (link)
	а тут сисадминов нет - одни representatives (Reply to this) (Parent)

	morning_shade 2006-02-01 10:02 am UTC (link)
	всплакнул. (Reply to this)

	esfrodl 2006-02-01 10:36 am UTC (link)
	Круто! Ж8) (Reply to this)

	borysoff 2006-02-01 11:56 am UTC (link)
	Гы, а мои индусы хорошые и быстрые, и фсегда переспрашивают, решена ли проблема :-Р (Reply to this)

	adron 2006-02-01 12:12 pm UTC (link)
	...трахнуть паяльной лампой - это круто :) (Reply to this) (Thread)

	fiorine 2006-02-01 02:07 pm UTC (link)
	наболело :) (Reply to this) (Parent)

	pereresus_buggy 2006-02-01 12:23 pm UTC (link)
	Смерть на рабочем месте. От смеха. :)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Хотя, конечно, сочувствую насчёт потраченных нервов… (Reply to this)

	alex_inside 2006-02-01 01:59 pm UTC (link)
	>Выхожу на улицу, нервно выкуриваю сигарету, возвращаюсь и снова набираю основной номер Комкаста. Я тоже помницца в Вэрайзон звонил, бля. Через 15 минут вырубил телефон, и так как не курю то просто вышел на улицу подышать. Отжался 25 раз и пошел звонить заново... (Reply to this) (Thread)

	fiorine 2006-02-01 02:07 pm UTC (link)
	о, Verizon мне с ними в следующем месяце еще уродоваться, буду на другой тариф переходить (Reply to this) (Parent)(Thread)

А вот ещё по теме. Я звонил в FedEx или в USPS :)) - alex_inside, 2006-02-01 02:24 pm UTC

---